O Spotify está notificando os clientes que compraram o produto Car Thing que os dispositivos deixarão de funcionar após 9 de dezembro de 2024. A empresa descontinuou o dispositivo em julho de 2022, mas na época havia dito que ainda daria suporte às unidades que já haviam sido vendidas.
Os planos da empresa para o dispositivo mudaram, pois o Spotify informou aos usuários na quinta-feira que todas as unidades do Car Thing 'vão parar de funcionar' ainda este ano, de acordo com o e-mail enviado aos compradores.
O Car Thing, que foi lançado ao público em fevereiro de 2022, era amplamente direcionado para pessoas que não têm um sistema de infotainment embutido em seus veículos. O dispositivo funcionava conectando-se ao aplicativo móvel do Spotify no telefone do usuário para transmitir música pelo sistema de som do carro. Embora o Spotify tenha citado baixa demanda de produto e problemas de cadeia de suprimentos ao decidir descontinuar os dispositivos, o Car Thing conseguiu encontrar uma comunidade de nicho.
Os usuários estão compreensivelmente chateados por um dispositivo pelo qual pagaram $90 agora ser inutilizável, apesar de terem sido informados anteriormente de que o Spotify ainda daria suporte. Alguns foram para as redes sociais para exigir um reembolso por sua compra.
hey @Spotify eu adoraria meu dinheiro de volta pelo meu Car Thing perfeitamente funcional que deixará de funcionar no final deste ano obrigado
— danielle (@sightofthesun_) 23 de maio de 2024
'O objetivo de nossa exploração do Car Thing nos EUA era aprender mais sobre como as pessoas escutam no carro', disse a empresa em comunicado por e-mail ao TechCrunch. 'Em julho de 2022, anunciamos que pararíamos a produção e agora é hora de dizer adeus aos dispositivos completamente. Os usuários terão até 9 de dezembro de 2024 para desativar todos os dispositivos Car Thing.'
A página de suporte da empresa instrui os usuários a redefinir seu Car Thing para as configurações de fábrica e 'descartar o dispositivo de maneira segura, seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.'
A página também diz que a mudança faz parte dos esforços do Spotify para 'simplificar [suas] ofertas de produtos' e que, embora possa ser 'decepcionante', a mudança permite que se 'concentre no desenvolvimento de novos recursos e melhorias'.
Parece que o Spotify não planeja revisitar o mercado de hardware tão cedo, pois observa que 'não há planos para lançar um substituto ou uma nova versão do Car Thing'.
