No final do ano passado, o Spotify começou a oferecer 15 horas de audiolivros por mês para seus assinantes Premium em mercados selecionados, incluindo os EUA. Agora, a empresa diz que o novo serviço é o segundo maior provedor de audiolivros, atrás da Audible, pertencente à Amazon - algo que o CEO do Spotify, Daniel Ek, considerou notável 'dado o quão enraizados estão os jogadores tradicionais'. Durante a chamada de ganhos do quarto trimestre de 2023 com investidores, a empresa também ofereceu um vislumbre de como os audiolivros estão sendo consumidos pelos clientes do Spotify, incluindo insights que indicam que os livros estão alcançando um conjunto diferente de ouvintes do que na Audible ou em outras plataformas.
'A parte intrigante é que estamos conseguindo atrair um público totalmente novo para audiolivros. Interna e externamente, acredito que a maior surpresa tenha sido o tipo de títulos que ressoam com os consumidores. Estes não são os títulos comuns que tradicionalmente têm bom desempenho', disse Ek.
'É muito entretenimento. É muito sobre cultura', observou Ek. 'Também é gratificante ver muitos autores mais jovens, autores mais novos também, dada a possibilidade de arriscar em um novo livro sem... gastar os créditos, o que, acredito, o orienta em direção a apostas mais seguras', acrescentou. 'Então estamos observando uma tendência muito, muito interessante em torno do consumo de conteúdo que é... acredito que é viciante para toda a indústria do livro.'
Na Audible, os assinantes podem acessar uma seleção limitada de audiolivros e originais ou podem pagar mais para obter um crédito mensal para comprar um audiolivro de uma ampla seleção de best-sellers e novos lançamentos. Esse modelo incentiva os usuários a gastar seu crédito em títulos de destaque ou de autores conhecidos. Mas no plano do Spotify, os usuários simplesmente têm um certo número de horas mensais disponíveis para ouvir audiolivros. Isso os levou a explorar títulos menos conhecidos e de autores em ascensão, explicou o Spotify. Eles também estão interessados em ouvir audiolivros sobre assuntos que se alinham com a música, como entretenimento e cultura, por exemplo.
Os investidores fizeram muitas perguntas ao Spotify sobre a nova oferta de audiolivros, levando o Spotify a compartilhar suas impressões gerais de como os consumidores e editores estavam se adaptando ao novo formato. Sobre este último, o Spotify disse que os editores e autores estavam entusiasmados com a inovação oferecida por sua assinatura e têm sido 'muito abertos' em termos de experimentar coisas novas. (Alguns autores e agentes, entretanto, estão resistindo à entrada do Spotify neste mercado, dizendo que a empresa não está sendo transparente sobre a compensação dos autores.)
Além disso, o engajamento dos consumidores com o recurso foi forte, compartilhou o Spotify, embora sem métricas específicas. Ainda assim, a empresa se absteve de oferecer detalhes sobre como a adição de audiolivros estava contribuindo para seu resultado final, dizendo que ainda era cedo para dizer. Em vez disso, Ek ressaltou que, de maneira geral, quanto mais engajamento na plataforma, melhor a proposta de valor do Spotify para os consumidores. A empresa adicionou 28 milhões de usuários no trimestre, seu segundo maior ganho na história da empresa. O serviço agora conta com 602 milhões de usuários, dos quais mais de 236 milhões são assinantes pagos com acesso ao serviço de audiolivros.
A empresa se recusou a responder a perguntas específicas dos investidores sobre o impacto dos custos de consumo de audiolivros nas margens, mas disse que o Spotify esperava ver as margens brutas melhorarem até 2024.
Uma sugestão do que está por vir para o formato foi mencionada em uma pergunta sobre o popular Daylist do Spotify, uma lista de reprodução de áudio personalizada que tenta prever seu humor em vários momentos ao longo do dia. As pessoas estão vindo ao Spotify especificamente pela funcionalidade, o que levou as buscas pelo termo 'Daylist' a aumentarem mais de 2.000%, disse a empresa. Agora parece que o Spotify pode estar pensando em como traduzir o sucesso do Daylist para novos formatos.
'Estou realmente orgulhoso da equipe e das coisas que eles estão fazendo neste departamento', disse Ek, sobre a equipe por trás da funcionalidade. 'E não me surpreenderia se víssemos muitas outras coisas inovadoras surgirem disso - tanto, é claro, no lado da música, mas mais tarde também refletindo no lado dos audiolivros e nos podcasts também', sugeriu Ek.
