A lógica automatizada por trás de muitas decisões financeiras — por exemplo, decisões que determinam se um cliente é aprovado para uma linha de crédito — é codificada. Muitas vezes, não é facilmente alterada. Se o chefe de crédito de um banco quisesse ajustar os critérios de empréstimo do banco, por exemplo, provavelmente teria que abrir uma chamada com o departamento de TI.
Os empreendedores Maximilian Eber e Maik Taro Wehmeyer, que se conheceram enquanto estudavam em Harvard, se depararam com as limitações da lógica de tomada de decisões financeiras enquanto estavam na QuantCo, uma empresa que desenvolve aplicativos alimentados por inteligência artificial para clientes corporativos. Em 2020, a dupla decidiu fundar uma startup, Taktile, para tornar a modificação da lógica de tomada de decisões automatizada um processo mais independente.
'Percebemos que estávamos construindo as mesmas coisas repetidamente e decidimos aproveitar nossas aprendizagens para construir uma plataforma em torno disso,' disse Wehmeyer, CEO da Taktile, em entrevista ao TechCrunch.
A plataforma da Taktile — sobre a qual já escrevemos antes — permite que equipes de risco e engenharia de empresas de fintech criem e gerenciem fluxos de trabalho para tomada de decisões automatizada. Os usuários podem experimentar integrações de dados e monitorar o desempenho de modelos preditivos em seus fluxos de decisão, e realizar testes A/B para avaliar cada fluxo.
Por exemplo, um banco poderia usar a Taktile para antecipar como mover a idade mínima para solicitar uma conta de 25 para 21 poderia afetar a rotatividade de clientes. Ou um provedor de empréstimos poderia construir um fluxo de trabalho que extrai automaticamente informações de documentos, resume casos e recomenda próximos passos para revisão manual.
'Investimos significativamente em nossa camada de dados,' disse Wehmeyer, 'o que permite aos usuários construírem uma imagem completa de seus clientes finais em todos os momentos de decisão relevantes, desde a integração inicial até verificações de fraude e decisões operacionais como cobranças.'
Há concorrência no espaço. A Noble, por exemplo, oferece um motor baseado em regras para editar e lançar modelos de crédito, e fornecedores como a PowerCurve vendem ferramentas comparáveis focadas em desbloquear equipes de risco.
A Taktile parece estar crescendo a um ritmo saudável, no entanto. A receita recorrente anual aumentou 3,5 vezes no ano de 2024, e a base de clientes da empresa recentemente expandiu para incluir empresas de fintech como Zilch e Mercury.
'[O] software legado está completamente desatualizado,' disse Wehmeyer. 'Ganhamos muitas propostas porque mesmo que fôssemos mais fracos do que um fornecedor especializado em um caso, os clientes querem uma solução de ponta a ponta.'
Nesta semana, a Taktile, sediada em Nova York, anunciou que concluiu uma rodada de financiamento da Série B de $54 milhões liderada pela Balderton Capital com a participação da Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator, Prosus Ventures, Visionaries Club e do membro do conselho do OpenAI, Larry Summers. Isso eleva o total arrecadado pela empresa de 110 pessoas para $79 milhões; o novo capital será destinado ao desenvolvimento do produto e à expansão da organização de vendas corporativas da Taktile.
'Não havia necessidade de arrecadar do ponto de vista financeiro — ainda tínhamos mais de dois anos de folga —, mas vimos uma enorme demanda de investidores devido ao forte crescimento em 2024,' disse Wehmeyer. 'Fintech e serviços financeiros tendem a ser um negócio de baixa margem, então as pessoas se importam muito com a economia de escala. A consolidação de fornecedores é algo que as pessoas estão observando este ano.'
